Atención accesible en servicios presenciales

Acceso I Entidad
Cartera I Asesoramiento de Accesibilidad
Ámbito I Atención accesible en servicios presenciales

Entidad

Atención

Público

Servicio

Propia

Entidad

Servicio de Información y asesoramiento

Que ofrecemos

CISM impulsa modelos de atención presencial inclusivos para administraciones públicas, empresas e instituciones, favoreciendo entornos donde las personas con discapacidad auditiva puedan comunicarse y relacionarse con los servicios en igualdad de condiciones.

Comunicación inclusiva: incorporación de videointerpretación en LSE, sistemas visuales de aviso, señalética adaptada y formación de equipos profesionales para garantizar una atención eficaz y respetuosa.
Accesibilidad jurídica y administrativa: soluciones para facilitar la comunicación en juzgados, notarías, registros, servicios de mediación y otros procedimientos legales mediante interpretación, adaptación documental y protocolos específicos.
Atención ciudadana: mejora de sistemas y procesos en ayuntamientos, oficinas de empleo, servicios sociales, centros sanitarios y otras entidades públicas, favoreciendo la autonomía y confianza de las personas sordas.

Legislación

Todo nuestro trabajo se realiza en cumplimiento de la legislación vigente, como:

Real Decreto Legislativo 1/2013, Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social.
Ley 4/2017 de Andalucía sobre accesibilidad universal.
Ley 56/2003 de Empleo de Personas con Discapacidad, en lo relativo a igualdad de oportunidades y atención inclusiva.
Directrices de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que establecen estándares internacionales para servicios accesibles y atención equitativa.

Como se solicita

Puedes solicitar información y asesoramiento de manera flexible:

Por llamada, incluyendo videollamada y chat.
Por correo electrónico, ideal para enviar comentarios y adjuntar documentos, videos o grabaciones.
Consulta a distancia, a través de nuestra oficina de atención online.

CISM garantiza que todos los fondos obtenidos se reinvierten en el colectivo de Personas Sordas, fortaleciendo su desarrollo, autonomía y participación plena, mientras que las instituciones y empresas cumplen la normativa y refuerzan su compromiso con la inclusión y la responsabilidad social.